Toda devolución o cambio de productos deberá realizarse en la bodega dentro de los 30 días siguientes de la fecha de la factura.
Toda devolución de producto debe estar en perfecto estado y en su empaque original, con sus respectivos accesorios.
No se aceptan cambios ni devoluciones de productos bajo medidas (muebles para baño, brazos de ducha, reprocesos).
Los productos en oferta, liquidación o promoción no aplican para cambios ni devoluciones. Si aplica para garantías por funcionamiento. (aplica solo para compras en tienda física).
No se pueden cambiar partes o elementos que hagan parte de diferentes productos, líneas o referencias.
En caso de reposición de un producto, este deberá ser equivalente al valor del producto comprado inicialmente, en el caso de elegir un producto de mayor valor deberá asumir el excedente.
La garantía no aplica si permite que personas diferentes a distribución y decoración y a sus técnicos ejecuten modificaciones o reparaciones.
La garantía no cubre deterioros o daños por mala manipulación del producto.
Tiempos de Garantías
La garantía esta especificada en la ficha técnica de cada producto.
En caso de no especificarse en la ficha técnica, se aplica la garantía minimiza de:
En griferías: 10 años defectos de fábrica y 10 años en el acabado.
En accesorios: 10 años en acabados.
Se garantiza suministro de repuestos hasta por 10 años a partir de la fecha de la factura.
